Training
Klantgericht verkopen

Praktische informatie

  • Duur

    3 dagdelen van 3 uur.

  • Kosten

    De kosten zijn per persoon € 300,- exclusief btw. Subsidie aanvragen is mogelijk op verschillende trainingen.
    Optioneel kan een mystery shopper voor € 125,- bijgeboekt worden.

  • Locatie

    Deze training kunnen we bij jou in het bedrijf verzorgen of op een van de SVO-locaties.

Jij kunt ervoor zorgen dat klanten met een goed gevoel de winkel verlaten en meer kopen. Het verschil zit hem vaak in kleine dingen. Met de juiste verkooptechnieken en kennis van communicatie ontdek je hoe leuk en eenvoudig het is om een beter verkoopresultaat te boeken. Je leert het in deze training klantgericht verkopen.

Dit leer je

  • Communicatie

    Diverse communicatie- en verkooptechnieken.

  • Klant

    Klantbehoeften en gedrag herkennen.

  • Houding

    Proactief te werk gaan.

  • Inzicht

    In je eigen sterke en minder sterke punten

Dit leer je

  • Communicatie

    Diverse communicatie- en verkooptechnieken.

  • Klant

    Klantbehoeften en gedrag herkennen.

  • Houding

    Proactief te werk gaan.

  • Inzicht

    In je eigen sterke en minder sterke punten

Dit kun je er mee

Na de training kun je:

  • Je kijkt goed naar klantgedrag, herkent klantbehoeftes en speelt hierop in.

  • Je weet twijfels en bezwaren van de klant weg te nemen.

  • Je gaat proactief te werk en weet hoe je een verkoopgesprek opbouwt.

  • Je hebt inzicht in bijverkoop, combinatiemogelijkheden en marges.